Πολιτική Απορρήτου

Στην Kountouris Car Rentals, σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας, στέλνετε αίτημα κράτησης ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα:

https://kountouriscarrentals.gr/

1. Ποιοι Είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Kountouris Car Rentals
Φολέγανδρος, Κυκλάδες, Ελλάδα
Email: [email protected]

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο παραπάνω email.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση email
  • Αριθμό τηλεφώνου
  • Στοιχεία κράτησης
  • Στοιχεία άφιξης και αναχώρησης
  • Προτιμήσεις οχήματος
  • Στοιχεία μεταφοράς, όπου ισχύει
  • Περιεχόμενο μηνύματος που υποβάλλεται μέσω των φορμών επικοινωνίας ή κράτησης
  • Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος browser, τύπος συσκευής και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας
  • Προτιμήσεις cookies και επιλογές συγκατάθεσης
  • Δεδομένα αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης, όπου έχει δοθεί συγκατάθεση

Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

3. Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

  • Συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας
  • Στέλνετε αίτημα κράτησης
  • Ζητάτε πληροφορίες σχετικά με ενοικιάσεις αυτοκινήτων, VIP μεταφορές ή άλλες υπηρεσίες
  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου
  • Επισκέπτεστε και περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας
  • Αποδέχεστε ή διαχειρίζεστε cookies μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης CookieYes

4. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Για να απαντούμε στα ερωτήματά σας
  • Για να επεξεργαζόμαστε αιτήματα κράτησης
  • Για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με το αίτημα ή την κράτησή σας
  • Για να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων, VIP μεταφορών και συναφείς υπηρεσίες
  • Για να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες και την εμπειρία χρήστη
  • Για να μετράμε την επισκεψιμότητα και την απόδοση της ιστοσελίδας, όπου έχει δοθεί συγκατάθεση
  • Για τη διαχείριση διαφημιστικών ενεργειών και remarketing, όπου έχει δοθεί συγκατάθεση
  • Για να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
  • Για να συμμορφωνόμαστε με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή διοικητικές υποχρεώσεις

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως:

  • Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να ανταποκριθούμε σε αίτημα κράτησης ή να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας
  • Έννομο συμφέρον, όπως η απάντηση σε ερωτήματα, η βελτίωση των υπηρεσιών μας και η προστασία της ιστοσελίδας μας
  • Νομική υποχρέωση, όταν απαιτείται να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για νομικούς, λογιστικούς ή φορολογικούς σκοπούς
  • Συγκατάθεση, όπου απαιτείται, για παράδειγμα για cookies αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικά cookies, εργαλεία remarketing ή άλλες προαιρετικές τεχνολογίες παρακολούθησης

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.

6. Φόρμες Επικοινωνίας και Φόρμες Κράτησης

Όταν υποβάλλετε φόρμα επικοινωνίας ή αίτημα κράτησης μέσω της ιστοσελίδας μας, συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε, προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, όπου ισχύει, να επεξεργαστούμε την κράτησή σας.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία ταξιδιού, τις προτιμήσεις οχήματος, τα στοιχεία μεταφοράς και οποιοδήποτε επιπλέον μήνυμα επιλέξετε να μας στείλετε.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες αποκλειστικά για σκοπούς επικοινωνίας, παροχής υπηρεσιών και διαχείρισης κρατήσεων.

7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία της, να βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, να αναλύει την επισκεψιμότητα και να υποστηρίζει διαφημιστικές ενέργειες.

Χρησιμοποιούμε το CookieYes για τη διαχείριση της συγκατάθεσης cookies και για να δίνουμε στους επισκέπτες τη δυνατότητα να αποδέχονται, να απορρίπτουν ή να προσαρμόζουν τις προτιμήσεις τους.

Τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Απαραίτητα cookies, τα οποία απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας
  • Cookies αναλυτικών στοιχείων, τα οποία χρησιμοποιούνται για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας
  • Διαφημιστικά cookies, τα οποία χρησιμοποιούνται για διαφήμιση, παρακολούθηση μετατροπών και remarketing, όπου ισχύει

Τα απαραίτητα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, καθώς είναι αναγκαία για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας. Τα προαιρετικά cookies, όπως τα cookies αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης, ενεργοποιούνται μόνο εφόσον ο επισκέπτης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα μας.

8. Εργαλεία Αναλυτικών Στοιχείων και Διαφήμισης

Με την επιφύλαξη της συγκατάθεσής σας, η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί τα παρακάτω εργαλεία τρίτων παρόχων:

Google Analytics

Το Google Analytics μας βοηθά να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, ποιες σελίδες επισκέπτονται και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη.

Google Ads

Το Google Ads μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφήμιση, παρακολούθηση μετατροπών και μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών μας καμπανιών.

Meta Pixel

Το Meta Pixel μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση της απόδοσης διαφημίσεων, τη δημιουργία κοινού και το remarketing μέσω των πλατφορμών της Meta, όπως το Facebook και το Instagram.

Τα παραπάνω εργαλεία ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, πληροφορίες browser, δραστηριότητα στην ιστοσελίδα και αλληλεπίδραση με τις διαφημίσεις ή τις σελίδες μας.

Τα εργαλεία αυτά διαχειρίζονται μέσω του CookieYes και ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

9. Υπηρεσίες Τρίτων Παρόχων

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων παρόχων που μας βοηθούν στη λειτουργία της ιστοσελίδας και στην παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:

  • Πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας
  • Υπηρεσίες email και επικοινωνίας
  • Εργαλεία διαχείρισης φορμών και κρατήσεων
  • CookieYes για τη διαχείριση συγκατάθεσης cookies
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • Google Maps, όπου είναι ενσωματωμένο στην ιστοσελίδα
  • Εργαλεία ασφάλειας και anti-spam
  • Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όταν αλληλεπιδράτε με συνδέσμους ή σελίδες μας στα social media

Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

10. Πόσο Χρόνο Διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

  • Τα αιτήματα μέσω φόρμας επικοινωνίας μπορεί να διατηρούνται για όσο χρειάζεται για απάντηση και περαιτέρω επικοινωνία
  • Τα στοιχεία που σχετίζονται με κρατήσεις μπορεί να διατηρούνται για το διάστημα που απαιτείται για λόγους παροχής υπηρεσιών, λογιστικούς, φορολογικούς ή νομικούς
  • Τα αρχεία συγκατάθεσης cookies μπορεί να διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του CookieYes
  • Τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης μπορεί να διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις των αντίστοιχων εργαλείων τρίτων παρόχων

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση, αλλοίωση ή κοινοποίηση.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

12. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, έχετε το δικαίωμα:

  • Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
  • Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
  • Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
  • Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας
  • Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
  • Να ζητήσετε φορητότητα των δεδομένων σας
  • Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
  • Να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

[email protected]

13. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν επεξεργάζονται νόμιμα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστοσελίδα: dpa.gr

14. Σύνδεσμοι προς Άλλες Ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, όπως πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, χάρτες ή άλλες εξωτερικές υπηρεσίες.

Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο ιστοσελίδων τρίτων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν υποβάλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.

15. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στα εργαλεία τρίτων παρόχων ή στις νομικές απαιτήσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: [βάλε ημερομηνία]