Domande frequenti

1Come posso prenotare?
I modi per prenotare un’autovettura sono i seguenti:
  • tramite telefono oppure
  • contattandoci via e-mail
2'E possibile annullare o cambiare una prenotazione?
Contattateci per questa informazione.
3 Che tipo di assicurazione è compresa nel prezzo?
Nei prezzi riportati è compresa:
  • L’assicurazione per furto
  • L’assicurazione di responsabilità verso terzi e
  • L’ IVA
Esiste, volendo, la possibilità di un’assicurazione mista (CDW)
4Se accetto l'assicurazione mista, sarò coperto per ogni eventuale danno?
No. Alcuni danni non sono coperti da nessuna assicurazione. Tali sono i danni alla parte inferiore della carrozzeria, alle ruote, ai pneumatici. Inoltre non sono coperti i danni derivanti da guida su terreno irregolare, da traino di altro veicolo, da trasporto esplosivi, da gare di corsa ecc.
5 Può guidare la macchina un'altra persona?
Sì, possono usare la macchina più autisti, senza che ciò comporti costi aggiuntivi. L’unica richiesta è che soddisfino i presupposti per il noleggio e che vengano dichiarati al momento del contratto così da essere coperti dall’assicurazione.
6Ci sono a disposizione seggiolini per bambini?
Sì, i seggiolini per bambini di ogni età sono disponibili gratuitamente.
7'E necessario avere la patente di guida internazionale?
No, non è necessaria. L’unica cosa necessaria è una patente di guida valida, rilasciata da oltre un anno.
8Esiste un limite minimo di età per poter noleggiare una vostra autovettura?
L’età minima è di 23 anni.
9Disponete anche di autovetture col cambio automatico?
Sì. La nostra flotta comprende anche autovetture col cambio automatico. L’unica cosa che dovete fare è vedere quale di queste soddisfa le vostre esigenze.
10'E possibile prolungare la durata del noleggio del veicolo?
Si può prolungare il noleggio del veicolo oltre il giorno stabilito, basta avvisare per tempo. soprattutto nel periodo di alta stagione.
11All'atto della prenotazione bisogna versare un acconto?
No, al momento della prenotazione non è necessario versare alcun acconto.
12Si può prendere e riconsegnare la vettura in qualsiasi punto di Folegandro?
Sì, la consegna e la resa della vettura può avvenire in qualsiasi punto dell’isola, senza costi aggiuntivi.
13La consegna e la resa dell'autovettura deve avvenire in certe ore particolari?
No, può avvenire in qualsiasi ora, 24ore su 24.
14In che modo avviene la consegna della macchina?
Per la consegna della macchina, al di fuori dei nostri uffici, ci sarà un addetto della nostra società che avrà una cartella con il vostro nome. Voi, dal canto vostro, dovrete avere la vostra patente di guida.
15'E possibile che, alla consegna, la macchina abbia già del carburante?
Sì, certo. L’unico obbligo per voi è di riconsegnarla con la stessa quantità di carburante con cui l’avete ricevuta.
16'E difficile trovare un distributore di benzina?
Nell’isola ci sono due (2) distributori di benzina.
17Si può essere rimborsati nel caso si riconsegni l'auto prima del tempo pattuito?
No, non si può.
18La vostra politica aziendale permette di trasportare l'auto noleggiata in un'altra isola?
Per il trasporto dell’auto fuori dell’isola di Folegandro è necessario un permesso scritto rilasciato dalla Kountouris Car Rentals. Va sottolineato che la ditta non copre eventuali danni o perdita dell’auto durante il trasporto via mare.
19Che cosa bisogna fare in caso di incidente?
Bisogna chiamare subito la polizia e comunicare poi con la Kountouris Car Rentals.
20Che fare in caso di guasto meccanico?
Nella sfortunata eventualità di un guasto meccanico, dovrà avvisarci e, nel giro di pochi minuti, sarà da voi una squadra di esperti. La nostra ditta offre assistenza stradale h24/7.
21In caso di ritardo nella consegna dell'auto che succede?
Se si vuole prolungare la durata del noleggio di un’auto, bisognerà comunicare tempestivamente con noi così da controllare la disponibilità. Nel caso di avviso non tempestivo, ci sarà un ulteriore addebito. Più in particolare, un ritardo di oltre un’ora comporta il pagamento di un giorno in più.
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